תנאי Rahlio Plus

2. איך נצברות נקודות

2.1. אתם צוברים נקודות על כל הזמנה שאתם מבצעים בעצמכם דרך השירות — מלון, טיסה או חבילה — לאחר שהיא שולמה. המועדון סופר בדולרים אמריקאיים משום שהספק מתמחר, מתחשבן ומנפיק שוברים בדולרים: סכום ההזמנה מומר לדולרים לפי שער החליפין של יום התשלום, ואתם צוברים נקודה אחת על כל דולר אמריקאי, כפול מקדם הדרגה שלכם. כל סכום מוצג לכם במטבע שלכם לצד הסימן "≈".

2.2. הנקודות נרשמות בחשבונכם כממתינות עם תשלום ההזמנה, והופכות לשלכם 14 ימים אחרי הלילה האחרון של השהייה (בטיסה בלבד — 14 ימים אחרי הטיסה). הזמנה שבוטלה או הוחזרה לפני כן אינה מזכה בנקודות, והנקודות הממתינות שלה מבוטלות. לא נצברות נקודות על הזמנה שסוכן נסיעות ביצע בשבילכם, ולא על דבר שנרכש לפני כניסת תנאים אלה לתוקף.

3. דרגות: כל אחת נותנת יותר

3.1. הדרגה שלכם נקבעת לפי מספר השהיות שהושלמו ב־24 החודשים האחרונים. שהייה מושלמת כשחלף הלילה האחרון של הזמנת מלון מאושרת; הזמנה של כמה חדרים היא שהייה אחת. דרגה שהגעתם אליה נשמרת לפחות שנים־עשר חודשים, ונבחנת מחדש רק ביום השנה — לעולם לא באמצע השנה.

• Plus — כל חשבון מאומת: נקודה אחת לדולר; קופון של 10 דולר על כל 1,000 נקודות.
• Silver — 3 שהיות שהושלמו ב־24 חודשים: 1.25 נקודות לדולר; קופון של 10 דולר על כל 1,000 נקודות; יריד המחירים נפתח לכם שעה מוקדם; בקשת שדרוג מועברת למלון עם ההזמנה (המלון מחליט, ודבר אינו מובטח).
• Gold — 10 שהיות שהושלמו ב־24 חודשים: 1.5 נקודות לדולר; קופון של 10 דולר על כל 800 נקודות; הנקודות שלכם אינן פוקעות כל עוד אתם ב־Gold; תמיכה בעדיפות; כל מה שיש ב־Silver.

4. קופונים

4.1. כשהנקודות הזמינות שלכם מגיעות לסף של הדרגה שלכם, הסף מנוכה וקופון של 10 דולר מונפק לכם אוטומטית — קופון אחד לכל חצייה — ואתם מקבלים הודעה. לקופון קוד של Rahlio, הוא אישי לחשבונכם ואי אפשר להעביר או למכור אותו.

4.2. קופון נפדה בהזמנת מלון שנעשית דרך השירות; בחבילה הוא חל על המלון. הוא תקף 12 חודשים מיום הנפקתו, אפשר להשתמש בקופון אחד להזמנה, והוא מוריד לכל היותר 5% ממחיר ההזמנה — ולכן כל קופון מציין הוצאת מלון מזערית, הגבוה מבין 100 דולר לבין ערך הקופון חלקי 5%. קופון של 10 דולר מחייב אפוא הזמנת מלון של 200 דולר לפחות.

4.3. בקופה הקופון מוצע לכם עם המחיר לפניו ואחריו; אתם רשאים לסרב לו. אם קיבלתם אותו, ההנחה מוחלת על ידי הספק באמצעות שובר חד־פעמי בעמוד התשלום שלו, כך שהסכום שנגבה מכרטיסכם הוא כבר המחיר המופחת; קוד השובר עצמו לעולם אינו מוצג לכם.

4.4. אם הזמנה שבה נוצל קופון מבוטלת, הקופון חוזר לחשבונכם וניתן להשתמש בו שוב עד מועד הפקיעה שלו. לקופון אין ערך כספי, הוא אינו מוחזר בכסף, ואינו חל על הזמנה שסוכן נסיעות ביצע.

4.5. הזמנות חברים: על כל חבר שמצטרף לשירות עם קישור ההזמנה או הקוד שלכם ומשלים שהות ראשונה שלא בוטלה ושעלותה 300 דולר לפחות (לפי שער היום שבו היא נספרת, כשהתשלום היה במטבע אחר), אתם מקבלים קופון בשווי 5 דולר — שמחייב, כמו כל קופון, הזמנת מלון של 100 דולר לפחות — ומקבלים על כך הודעה. שהות זולה יותר אינה נספרת, אך שהות מאוחרת יותר בעלות של 300 דולר או יותר יכולה להיספר. החבר אינו מקבל קופון בעבור כך. הזמנה בין שני חשבונות של אותו אדם, או של אנשים שחולקים מספר טלפון, כתובת דוא"ל או מכשיר, אינה נספרת; לכל היותר עשר מההזמנות שלכם נספרות בכל 30 ימים, והשאר נספרות מאוחר יותר; ובכל 365 ימים תקבלו לכל היותר 20 קופונים מהזמנות חברים — הזמנה מעבר לכך עדיין נספרת, אך ללא קופון. אם השהות של החבר שבזכותה נספרה ההזמנה מבוטלת או שכספה מוחזר לפני שהשתמשתם בקופון שלה, הקופון נשלל וההזמנה חוזרת להמתין לשהות אחרת; קופון שכבר השתמשתם בו אינו נלקח בחזרה.

6. שינויים במועדון, וההודעה שאנחנו חייבים לכם

6.1. Rahlio Plus הוא מועדון לקוחות כמשמעותו בסעיף 16א לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. אנחנו רשאים לשפר את המועדון בכל עת. שינוי שמפחית את ערך הנקודות או הקופונים, או מקצר את הזמן שיש לכם לנצל אותם — שיעור צבירה נמוך יותר, מקדם נמוך יותר, סף גבוה יותר, קופון קטן יותר, תוקף קצר יותר — נכנס לתוקף רק אחרי הודעה בכתב לחברים של תשעה חודשים לפחות, ועד כניסתו לתוקף אפשר לנצל את הנקודות והקופונים שלכם לפי התנאים שהיו בתוקף כשצברתם אותם.

6.2. השירות מסרב לשינוי כזה עד שתאריך ההודעה נרשם ותקופת ההודעה חלפה; הקונסולה שמנהלת את המועדון מיישמת כלל זה בקוד.

6.3. אם המועדון ייסגר, החברים יקבלו אותה הודעה מוקדמת ויוכלו לנצל את הנקודות והקופונים שלהם לפי התנאים הקיימים לאורך כולה.