شروط عمولات الوكلاء

2. كيف تُحتسب العمولة

2.1. تُستحق العمولة على حجز أجراه عميل تولّيتم خدمته، بمجرد سداد ذلك الحجز بالكامل. ولا تُستحق أي عمولة عن دفعة مقدّمة وحدها.

2.2. ما دام المورّد يخصم المبلغ من العميل مباشرةً، فإن دخل Rahlio من الحجز هو الهامش بين السعر الذي دفعه العميل والسعر الصافي للخدمة. وعمولتكم هي نسبتكم مطبَّقةً على هذا الهامش — لا على السعر الكامل للحجز.

2.3. نسبتكم هي النسبة المحدّدة لكم في البوابة، أو نسبة المنصة المعيارية إذا لم تُحدَّد لكم نسبة. وتُثبَّت النسبة على الطلب عند إنشائه؛ ولا يؤثّر أي تغيير لاحق في النسبة على العمولة التي سبق استحقاقها.

4. متى تصبح العمولة متاحة

4.1. تصبح العمولة متاحة للسحب بعد فترة احتجاز تبدأ عند انتهاء الإقامة — أي آخر موعد مغادرة في الطلب، أو تاريخ السفر إذا لم تكن هناك إقامة. وتظهر فترة الاحتجاز السارية في البوابة الخاصة بكم. والغاية منها أن الحجز يظل قابلاً للإلغاء أو لاسترداد مبلغه حتى ذلك الحين.

4.2. تطلبون صرف المستحقات من رصيدكم المتاح في البوابة. ولا يمكن أن يكون هناك أكثر من طلب مفتوح واحد في آنٍ واحد، ويمكنكم إلغاؤه إلى أن تتم معالجته. ويوافق على الطلب شخصٌ مسؤول، ويُدفع بشكل منفصل؛ والموافقة لا تعني الدفع.

5. الفواتير والضرائب

5.1. إذا كنتم تديرون نشاطاً تجارياً مسجّلاً، يُصرف كل مبلغ مقابل فاتورة ضريبية تصدرونها إلى Rahlio، ويجب تسجيل رقمها قبل وسم عملية الصرف بأنها مدفوعة. وإذا لم يكن لديكم ملف نشاط تجاري، تُقتطع الضريبة من المصدر بالنسبة التي يقتضيها القانون، وتحصلون على شهادة بالضريبة المقتطعة.

5.2. يُرفق بكل عملية صرف كشف يبيّن الحجوزات التي تشملها، والمبلغ الإجمالي، وأي ضريبة مقتطعة، والمبلغ الصافي المدفوع.

6. الإلغاءات واسترداد المبالغ

6.1. إذا أُلغي حجز أو رُدّ مبلغه، تُعكس العمولة المستحقة عنه. وإذا كانت قد دُفعت لكم بالفعل، فسنسوّي الأمر معكم مباشرةً — لا بالخصم التلقائي — رهناً بموافقتكم وبالقانون.

7. السلوك والسرّية وحماية البيانات

7.1. لا تفتحوا حجزاً باسم عميل إلا بموافقته الصريحة، ولا تستخدموا المعلومات الشخصية للعملاء إلا لخدمتهم، وفقاً لسياسة الخصوصية وقانون حماية الخصوصية. ولا تنسخوا معلومات العملاء إلى خارج المنصة ولا تستخدموها لأي غرض آخر، سواء خلال علاقة العمل أو بعد انتهائها.

7.2. قد تؤدّي المخالفة الجسيمة لهذه الشروط إلى فقدان العمولة عن الحجوزات المعنية وإلى إنهاء علاقة العمل، إضافةً إلى أي سبيل انتصاف آخر يتيحه القانون.

8. التغييرات

8.1. يجوز لنا تغيير هذه الشروط بإشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يوماً في البوابة. ولا يؤثّر أي تغيير على العمولة التي سبق استحقاقها.