سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ما ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي يستخدمها موقع Rahlio الإلكتروني وتطبيقها، ولماذا، وكيف يمكنكم التحكّم فيها. باختصار: ملف تعريف ارتباط واحد للغتكم، دون ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ودون أدوات تحليلات تابعة لأطراف ثالثة.
آخر تحديث:
بيانات الجهة المشغّلة
- الاسم التجاري
- Rahlio
- التواصل
- support@rahlio.com
تسجيل الكيان القانوني جارٍ. ستظهر بيانات التسجيل هنا فور اكتماله، وتُقدَّم لأي جهة تحتاجها للتعاقد.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
1.1. ملف تعريف الارتباط (cookie) هو ملف نصي صغير يخزّنه الموقع الإلكتروني في متصفّحكم. وتشمل التقنيات المشابهة مساحة تخزين المتصفّح (التخزين المحلي وتخزين الجلسة)، وفي التطبيق، الملفات والمعرِّفات المحفوظة على الجهاز. ويُقصد بعبارة «ملفات تعريف الارتباط» في هذه السياسة جميع ما سبق.
2. نهجنا
2.1. لا نستخدم إلا ما تحتاج إليه الخدمة لكي تعمل ولتتذكّر الخيارات التي اتخذتموها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع، ولا نسمح لشبكات الإعلان بوضع ملفات تعريف ارتباط عبر موقعنا الإلكتروني، ولا نستخدم أي خدمة تحليلات تابعة لطرف ثالث.
2.2. لمعرفة ما إذا كان أداء الموقع الإلكتروني جيداً، يرسل إلينا متصفّحكم قياساً لسرعة تحميل الصفحة، مع نوع الصفحة ولغتها فقط. ولا يحمل هذا القياس أي ملف تعريف ارتباط، ولا نسجّل معه أي عنوان IP أو معرِّف.
2.3. ولتحسين البحث عن الفنادق، نسجّل أيضاً أحداثاً مُستعارة الهوية على أنظمتنا الخاصة — مثل فتح صفحة فندق. ولا تُشارَك هذه الأحداث مع المعلنين.
2.4. لا يُرسَل أيٌّ منهما إذا كان متصفّحكم يرسل إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track) أو إشارة التحكّم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control).
3. ما يخزّنه الموقع الإلكتروني
3.1. يستخدم الموقع الإلكتروني ما يلي، وجميعها من الطرف الأول:
- «rahlio_locale» — ملف تعريف ارتباط يُحفظ لمدة سنة واحدة ويتذكّر اللغة التي اخترتموها.
- «rahlio.session» — تخزين جلسة يُبقي على تسجيل دخولكم ما دامت علامة التبويب مفتوحة؛ ويُزال عند إغلاقها.
- «rahlio.guest.token» — تخزين جلسة يتيح لكم التخطيط والبحث دون حساب؛ ويُزال عند إغلاق علامة التبويب.
- «rahlio.holderKey» — تخزين محلي يُثبت أن الحجز المؤقّت أو الطلب الذي بدأ في هذا المتصفّح يعود إليكم؛ ويبقى إلى أن تمسحوا مساحة تخزين متصفّحكم.
3.2. جميع ما سبق ضروري تماماً لعمل الخدمة أو يتذكّر خياراً اتخذتموه.
4. الأطراف الثالثة في صفحاتنا
4.1. في صفحة الدفع، يُحمَّل نموذج الدفع الخاص بالمورّد (LiteAPI، مع معالج الدفع التابع له Stripe) داخل صفحتنا، وقد يستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لمعالجة الدفع بأمان ومنع الاحتيال. وتحمّل الخرائط صورها من OpenStreetMap، التي تتلقّى عنوان IP الخاص بكم مع كل طلب. ولا نتحكّم في ملفات تعريف الارتباط هذه؛ وتسري عليها سياسات الجهات التي تقدّمها.
5. في التطبيق
5.1. يحتفظ التطبيق على جهازكم بما يلي: رموز تسجيل الدخول الخاصة بكم، في مساحة التخزين الآمنة للجهاز (Keychain على iOS، والتخزين المشفّر على Android)؛ ولغتكم وعملتكم وخياراتكم في مرحلة البدء؛ ونسخة من رحلاتكم لتتمكّنوا من قراءتها دون اتصال بالإنترنت؛ وذاكرة تخزين مؤقت لصور الفنادق. ويؤدّي تسجيل الخروج إلى إزالة رموز تسجيل الدخول والرحلات المحفوظة للاستخدام دون اتصال.
5.2. إذا سمحتم بالإشعارات، يسجّل التطبيق رمز إشعارات فورية لدى Google Firebase Cloud Messaging. ولا يستخدم التطبيق معرِّفات إعلانية، ولا يتتبّعكم عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها الإلكترونية.
6. خياراتكم
6.1. نظراً إلى أننا لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتلك التي تتذكّر خياراتكم، فإننا لا نعرض شريط طلب الموافقة. ويمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط ومساحة تخزين المتصفّح أو حظرها من إعدادات متصفّحكم؛ وعندئذٍ سينسى الموقع لغتكم ويسجّل خروجكم، لكنه سيواصل العمل فيما عدا ذلك.
6.2. إذا أدخلنا يوماً ملف تعريف ارتباط غير ضروري تماماً، فسنطلب موافقتكم قبل استخدامه وسنحدّث هذه السياسة.
7. التواصل
7.1. للأسئلة المتعلّقة بهذه السياسة: privacy@rahlio.com.